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信用卡保安信息

多样保安措施,确保信用卡安全

我们采取以下多项保安措施,确保您免受诈骗威胁。

保安通知

在以下情形下,我们将向您登记的手机号码发送短信提醒:

  • 开卡后的首笔交易
  • 交易金额超过限额
  • 如在采用3-Domain Secure(3DS)的商户进行网上消费,或者使用Apple Pay或Google PayTM服务时,您将收到我们发送的一次性验证码(OTP)

交易金额超过限额

每当交易金额超过预先设定或本行认可的限额,或者我们接受了您通过密码设置或更改的限额,您都将收到相应的交易通知提醒。该提醒将以短信(SMS)和 / 或电子邮件的形式,发送至您新近提供的联系电话和 / 或电子邮箱(视具体情况而定)。送达时间默认为发送当日,并不以实际接收为准。如果您选择以上述形式接收交易通知提醒,请务必向我们提供完整及准确的手机号码和 / 或电子邮箱地址(视具体情况而定)。

我们对您或任何一方因交易通知提醒被第三方接收而造成的损失或损害不承担任何责任。您应对您的银行卡账户交易活动(包括在任何设备上启用并接收来自汇丰的交易通知提醒,以及选择接收银行账户正在支付款项的所有交易通知)承担监督责任,这包括但不限于任何可疑或隐藏的交易活动。

防范诈骗

为了预防上当受骗,请切勿将您的个人资料和银行信息(包括一次性验证码),透露给任何非本人发起的提醒或请求。

如遇到可疑请求或诈骗,请立即通知我们以对其真实性进行核实。

个人资料更新

当您的手机号码和邮箱地址发生变更,请尽快告知我们,以便继续接收保安通知。如欲更新,请亲临分行或前往表格及文件下载页面下载个人资料更新表格。

国外持卡消费磁条激活

为了防止未经授权的交易,您信用卡上的磁条已被停用,但信用卡上的EMV芯片在本地和海外交易时依然有效。

值得留意的是,部分国外(如在日本、韩国和美国等国家 / 地区)的商户,可能仍旧在其销售终端机上使用磁条阅读器。

如需激活您信用卡上的磁条,请致电1800 227 6868

银行卡及密码安全

请务必妥善保管您的银行卡和所有密码,以及可能被要求进行付款交易或持卡人验证的信息(即访问密码),以防止其被滥用、公开、遗失或窃取。请确保:

  1. 在收到银行卡后立即签名;
  2. 切勿将任何访问密码记录在您的银行卡或随卡携带、容易遗失和遭窃的物品上,并确保记录方式不会被第三方轻易盗用;
  3. 如需记录访问密码,请务必小心谨慎,将相关记录保存在:
    1. 只有您本人可以访问或知道的安全的电子设备或地方;以及
    2. 不容易被第三方发现的地方;
  4. 不允许任何人使用您的银行卡;
  5. 不向任何人(包括家庭成员或我们的工作人员)透露或展示任何访问密码;
  6. 在终端机输入访问密码时,应小心防范被他人窥探;
  7. 留意我们随时发出的安全提示。

了解更多有关如何防范网络诈骗的详细信息。