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多币种账户常见问题

常见问题及解答。

如何使用新的汇丰多币种借记卡?

首次使用及每次出行前,请致电我们以激活您的新汇丰多币种借记卡,即可享汇丰多币种借记卡为您带来的便利功能和优惠。

汇丰个人银行:1800 4722 669(65) 6472 2669(从海外拨打)

汇丰卓越理财:1800 2278 889(65) 6227 8889(从海外拨打)

我的海外消费如何能获豁免外汇手续费?

您只需在汇丰多币种账户中存入您想要消费的外币,并使用汇丰多币种借记卡进行交易。本行会从您的账户中扣减相同的交易金额,而不会收取外汇费用。

请注意,您可在部分情况下选择以本国货币(即新币)或外币作为海外消费的记账货币。

如果您选择以本国货币记账,相关海外银行会就您的海外消费,收取动态货币兑换费用,该费用会在换算为本国货币后,从您的新币账户中扣减。

我的网上消费和提款如何能获豁免外汇手续费?

是的,请确保您交易的外币在我们的支持范围内,您可以在购买前与商家确认,并在相应外币账户中保留充足余额,便可在购买和取现时享受零手续费。请注意,多币种账户不支持以人民币进行卡消费或现金提款。

请注意,您可在部分情况下选择以本国货币(即新币)或外币作为网上消费或提款的记账货币。

如果您选择以本国货币记账,相关海外银行会就您的网上消费或提款,收取动态货币兑换费用,该费用会在换算为本国货币后,从您的新币账户中扣减。

如果我不是以获支持的货币进行交易,是否仍可使用汇丰多币种借记卡?

可以。本行会以我们厘定的现行汇率换算您的海外交易金额,再以新币记账。

如果我的外币结余不足,是否仍可使用汇丰多币种借记卡?

可以。本行会以我们厘定的现行汇率换算您的海外交易金额,再以新币记账。然而,如果您没有足够的新币余额,我们则会拒绝交易。

我如何将资金存入汇丰多币种账户?

通过汇丰新加坡手机银行或汇丰网上银行,您便可以按实时汇率立刻兑换各种货币,再存入您的汇丰多币种账户。此服务每天24小时提供,让您可随时随地兑换货币。

多币种账户支持哪些外币?

支持的货币包括澳元、加元、欧元、港元、日圆、新西兰元、英镑、瑞士法郎和美元。请注意,多币种账户不支持以人民币进行卡消费或现金提款。

我如何以汇丰多币种账户中的人民币进行交易?

从任何人民币存款账户的提款只能以外汇兑换的方式进行,即换算为非人民币计价货币,但人民币定期存款账户与人民币多币种账户之间的转账除外。多币种账户不支持以人民币进行卡消费或现金提款。

我是否可以在中国使用汇丰多币种借记卡?

可以。本行会以我们厘定的现行汇率换算您的交易金额,再以新币记账。

如果我的多币种账户中没有外币账户,应该怎办?

您可以使用汇丰个人网上银行开立所需的外币账户,开户需时1个工作天。个人网上银行上显示外币账户后,您便可马上为账户存入资金。

使用海外自动提款机时,我应该以哪个选项来提取外币现金?

在海外自动提款机提取的款项一般会从您的汇丰多币种账户中扣减。然而,如果有相关提示,请选择“储蓄账户”,便可在海外从您的汇丰多币种账户中提取外币现金。只要您的外币账户中有足够的资金,您便可以直接从外币账户中提取现金。如果相关外币余额不足,外币现金提款将从您的新币结余中扣减。

我是否需要支付银行卡年费?

不需要,汇丰多币种借记卡是免费为您提供。

我是否可以在本地使用汇丰多币种借记卡?

可以。您可以通过Visa或NETS消费及提取现金。借记卡搭载NETS FlashPay功能,可用作公交卡并缴付车资。

如果我已经持有汇丰借记卡,是否仍需要两卡兼备?

您可以将您的往来和/或储蓄账户关联多币种借记卡,只需在账户关联申请表中填写账户关联信息即可。借记卡购物的资金来源为与您的银行卡关联的主账户,例如多币种账户。自动提款机取款时,可以选择与该银行卡关联的主账户或者二级账户(不得超过两个账户)。二级账户可以是活期账户,也可以是储蓄账户。请注意,在本地或国外非汇丰自动柜员机上,如您已经关联两个或以上同类账户,根据收单银行自动柜员机的设置情况,您可能无法选择后续账户。