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环球资金转账常见问题

常见问题

常见查询

什么是汇丰环球资金转账?

环球资金转账是汇丰新加坡手机银行提供的一项国际转账服务,通过此服务,您可以向任何地点和向任何人更快地完成国际转账,且免收手续费1

如何才能启用此服务?

如需启用汇丰环球资金转账服务,您需要:

  • 拥有汇丰多币种账户
  • 能够使用汇丰新加坡手机银行

可以在哪些设备上使用汇丰环球资金转账?

您需要使用备有iOS®或AndroidTM操作系统的移动设备。目前汇丰环球资金转账不兼容平板电脑。

使用汇丰环球资金转账每日可转账的资金上限金额是多少?

这视乎您要转账到哪种类型的账户。

转账方式
单日最高限额
其他银行账户
新币250,000元(或等值外币)*
向中国境内银行(不含港澳台)的银联卡进行跨境汇款至中国内地
10,000美元(单笔转账限额5,000美元)
其他第三方汇丰账户
新币250,000元(或等值外币)*

这视乎您要转账到哪种类型的账户。

转账方式
其他银行账户
单日最高限额
新币250,000元(或等值外币)*
转账方式
向中国境内银行(不含港澳台)的银联卡进行跨境汇款至中国内地
单日最高限额
10,000美元(单笔转账限额5,000美元)
转账方式
其他第三方汇丰账户
单日最高限额
新币250,000元(或等值外币)*

*每日最高转账限额为新币250,000元(或等值外币),或您为向第三方帐户转账设定的每日最高限额,以较低者为准。

如果您通过“Send like a local”服务向香港的账户转账,每日最高限额为港币1,000,000元。

可以在哪些国家/地区使用汇丰环球资金转账服务转账?所支持的币种有哪些?

我可以预先设定转账日期并重复使用环球资金转账服务吗?

我们目前尚不支持预先设定转账日期,或重复使用环球资金转账服务。

是否有限制谁可以使用银联卡号接收转账?

收款人必须为中国公民,持有中国身份证,并拥有中国境内银行(不含港澳台)的银联卡。如果收款人不是中国公民或不持有中国身份证将无法使用此服务,但您仍可以通过SWIFT转账外币。

我可以取消银联卡转账指令吗?

不能,您无法取消银联卡转账指令。如发生误操作转账或提供的信息有误,我们将无法中止支付或退还您资金。万一有任何错误,您需要直接联系收款人。

服务费用、其他费用和汇率

汇丰环球资金转账的费用是多少?

通过汇丰环球资金转账进行的转账大多数免手续费1

如何确认环球资金转账的汇率?

交易所使用或提供的外币兑换率和汇率仅供参考,本行可随时更改(包括当日汇率变动),恕不另行通知。在交易时间内,汇率每隔90秒更新一次。请查看最新汇率,并可以选择在满意的汇率时点选“确认”。最终汇率将在您确认转账时确定。

何时可以获得环球资金转账的实时汇率?

实时汇率会在新加坡时间星期一上午9时30分至星期六上午5时提供,不包括银行假期。在休市期间,汇率将会使用较大的银行汇率价差。

我通过汇丰环球资金转账服务进行了转账。我的收款人为何要为此支付手续费?

通过环球资金转账,付款人和收款人均免手续费1

不过,一些银行对汇入的国际转账可能需要收费。收款人需要和他们的银行确认这些收费信息。收费将从收款人的账户中扣除。

我们无法告知您其他银行对环球资金转账所收取的费用。

支付

如何使用环球资金转账服务转账?

请使用您的汇丰新加坡手机银行,前往“Move Money”,选择收款方所在的国家/地区,然后输入金额,并选择汇款账户。您还需要输入收款人账户的详细信息,如收款人姓名、银行代码、账户号码和收款人地址(在某些情况下为可选项)。

我如何在汇丰新加坡手机银行上添加新的国际收款人?

您可以选择以下方法为环球资金转账添加新的国际收款人:

  • 点击“Send money internationally”,输入转账信息,再点击“Add international payee”;
  • 点击“Move Money”选项的“International Payees”进行收款人管理,还可以添加现有收款人的银行信息或删除收款人信息。

您还需要输入收款人账户的详细信息,如收款人姓名、银行代码、账户号码和收款人地址(视部分情况可选)。

其他国内转账需要通过网上银行添加新的收款人。

我需要提供什么信息才能转账?

您需要提供收款人银行账户的详细信息,如收款人全名和收款人地址(视部分情况可选)才能转账。

根据收款方所在的国家/地区,您可能还需要提供以下信息:

  • 银行代码
  • SWIFT BIC(银行识别码)
  • IBAN(International Bank Account Number,国际银行账户号码)
  • 支付目的

通过环球资金转账所进行的支付需要多长时间才能到账?

环球资金转账的转账预计到账时间可能为实时*到4个工作日。您可以在查看转账时看到预计到账日期。实际到账日期以收款银行为准。

*仅适用于英国、瑞士、法国、德国、荷兰、卢森堡、西班牙、爱尔兰、葡萄牙、意大利、比利时、奥地利、塞浦路斯、希腊、马耳他。实际到账日期以收款银行为准。对于其他国家/地区,您可以在查看转账时看到预计到账日期。

我可以在转账时选择以前保存的所有收款人吗?

根据收款国家/地区和收款货币,您可以选择任何符合条件的收款人进行转账,也可以在“Move Money”上选择所有国际收款人。

注意:进行网上银行转账时,您无法看到通过手机银行添加的任何国际收款人或汇丰账户收款人。

1 一些中间银行可能会收取转账手续费。您可以在查看转账时看到预计收取费用。实际金额以中间银行为准,并将在您确认转账后扣除款项。

一些银行可能会对汇入的环球资金转账收费。您的收款人需要和他们的银行确认这些会发生变化的收费信息,收费将从付款人的账户中扣除。我们无法告知您其他银行对全球资金转账所收取的费用。

2 实时汇率可在新加坡时间星期一上午9时30分至星期六上午5时提供,不包括银行假期。

与在工作日交易相比,在周末和新加坡公共假期所进行的外汇交易将适用较高的银行利差,因为在此期间市场进入休市期。