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生活在像新加坡这样的数字城市，您可以通过手机、笔记本电脑或其他电子产品在网络世界处理很多事情。
网上银行的使用越趋普遍，按以下建议积极加强安全措施可助您免受网络欺诈。
马上跳到：
我们绝不会要求您提供您网上银行、电话银行或自动提款机的登录或个人信息。
当您致电我们时，我们可能会要求您输入密码或PIN来验证身份，但切勿说出任何安全代码，我们的电话服务中心同事不会在电话中查问这些敏感信息。如忘记密码或PIN，我们会问您一些个人信息相关问题以验证您的身份，但不会是您的密码、一次性密码（OTP）或PIN。
经汇丰理财时，您可依以下方法保护自己的安全：
确保您账户的信息安全，切勿写下或泄露您的汇丰网上银行安全凭证
不在浏览器中储存或保留任何用户名称或密码
高强度密码能有效保护您的个人信息，更可防备黑客或骗徒的攻击。下次需要创建密码时，请紧记：
我们绝不会在任何情况下要求您提供密码。如收到自称来自汇丰银行的电话或电子邮件，要求您提供密码或一次性密码，切勿透露任何信息，并应立即与我们联系。
您曾否收到包含可疑附件、图片、二维码或下载链接的陌生电子邮件？黑客和网络骗徒的诈骗手法越来越高明，会使用特洛伊木马病毒和间谍软件等更精密的恶意软件。参考以下个人信息和电子文件安全建议：
除了更新电子设备的操作系统、保持设备锁定等安全措施外，以下3个旅行安全建议也可助您避免金融诈骗和欺诈。
近年出现不少假冒的自动柜员机，或者有盗刷装置被连接到真正的自动柜员机上，以窃取卡上的个人信息。如何识别假冒的自动柜员机：
- 键盘护罩是否稳固？
- 刷卡装置是否有两个而不是一个插槽？
- 键盘的触感奇怪吗？
- 自动柜员机看上去和旁边的自动柜员机不一样吗？
您可以通过汇丰新加坡手机银行应用程序封锁您的信用卡，或致电我们寻求进一步帮助。您应通过官方网站等正式渠道联系我们或其他机构。
如怀疑自己已成为诈骗或欺诈活动的目标，请立即通过我们的自动电话银行系统封锁您的帐户和网上银行。详情请参考我们的紧急账户冻结指南。
如需举报欺诈交易，请拨打热线电话1800-HSBC NOW（4722 669）（新加坡）或 (65) 64722 669（海外）与我们联系。您也可联系您的客户经理或亲临分行寻求帮助。
停一停。不要点击任何链接，也不要打开任何附件。请将电子邮件转发至phishing@hsbc.com，我们会向您发送自动回复，以确认已收到您的电子邮件。请注意，我们暂未能就这邮箱提供个人化回复。
骗徒通常会假冒成您的银行或其他可信赖的机构向您发送虚假短信，引诱您在回复时透露个人或理财信息。
常见手法：
当收到可疑信息时：
不要
应该
您可通过汇丰新加坡应用程序或致电我们报告信用卡或借记卡遗失或被盗。
通过应用程序报告信用卡或借记卡遗失或被盗：
您也可以：
通过电话报告信用卡或借记卡遗失或被盗：
在新加坡境内请拨打1800-HSBC NOW (4722 669)，如在海外请拨打(65) 64722 669。
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