重要信息
电话银行人工转账服务终止
自2025年8月1日起，我们的电话银行客服将不再提供人工转账服务。
您仍可以通过自助电话银行服务进行同名账户转账。另外，您也可以通过汇丰网上银行或汇丰新加坡手机银行使用更快捷的转账服务。
汇丰卓越理财账户／卓越理财易存款账户新加坡元利率调整
自2025年8月1日起，新币5万元及以上存款的年利率将从0.05%p.a.调整为0.01%p.a.。了解新加坡元存款利率更多详情。
取消人民币多币种账户利率
自2025年8月1日起，人民币多币种账户中的余额将不再计息。了解新加坡元存款利率更多详情。
汇丰Everyday+奖赏计划调整
自2025年8月1日起，在汇丰Everyday+奖赏计划下，合资格GIRO交易的现金回赠率将从1.00%调整为0.50%。相关条款和条件适用。
汇丰推出电子延期付款（EDP）
新加坡金融管理局（MAS）和新加坡银行公会宣布，将于2025年中推出电子延期付款解决方案，并延长公司支票停用期限。基于MAS这一公告，汇丰将于2025年七月底推出电子延期付款（EDP）。
EDP是一种全新的电子支付解决方案，是对 PayNow、FAST、GIRO和MEPS+等现有电子支付解决方案的补充。EDP可用于进行远期付款，是远期支票的数字化替代方案，而EDP+则是银行本票的数字化替代方案。我们将通过汇丰新加坡手机银行，向零售客户提供EDP和EDP+解决方案，而您无需注册即可使用这两项服务。
为配合EDP和EDP+的推出，我们将于2025年7月26日起更新汇丰账户用户协议，新增适用EDP和EDP+的相关条款和条件，具体包括：
- 创建EDP/EDP+
- EDP/EDP+有效期
- EDP/EDP+扣款和支付金额
- 拒绝执行EDP/EDP+
- EDP/EDP+相关指令
更多详情，请参阅汇丰账户用户协议。
我们也将于2025年7月26日前发布EDP常见问题（FAQ）。如有任何疑问，您也可联系您的客户经理或致电1800 4722 669。
更多EDP相关信息，请访问新加坡金融管理局网站。
向阿曼汇款请务必填写收款人的IBAN账号和BIC号码
自2025年7月1日起，根据阿曼中央银行的要求，如您向阿曼汇款，您必须提供收款人的IBAN账号和BIC号码。如缺失以上信息，您的汇款将会被拒绝。
因此，请您确保在汇款前，向收款人获取IBAN账号和BIC号码。
24个月定期存款房贷利率调整
自2025年5月28日起，24个月定期存款房贷利率（简称TDMR24） 将从年利率2.00%调整为1.40%。
TDMR24基于汇丰现行的24个月个人理财新币定期存款利率而定，适用存款范围为新币5,000元至新币49,999元，或汇丰指定的其他存款金额。立即查看汇丰现行的24个月个人理财新币定期存款利率。
汇丰荷兰村分行搬迁
我们的汇丰荷兰村分行将搬迁至The Star Vista的新财富中心，该地点的服务将于2025年4月12日结束。
| 地点 | 最后营业日 |
|---|---|
| HSBC Holland Village Branch | 12 April 2025, 12 pm |
| 263 Holland Avenue, Singapore 278987 | 12 April 2025, 12 pm |
| 地点 | HSBC Holland Village Branch |
|---|---|
| 最后营业日 | 12 April 2025, 12 pm |
| 地点 | 263 Holland Avenue, Singapore 278987 |
| 最后营业日 | 12 April 2025, 12 pm |
客户如需要柜台银行服务、账户开立、投资相关服务及自动提款机（ATM）服务，则可继续光顾我们的任何汇丰分行。
| 分行位置 | 地址 |
|---|---|
| Claymore (Nearest) | 6 Claymore Hill, #01-01 Claymore Plaza, Singapore 229571 |
| Raffles Place | 50 Raffles Place, Singapore Land Tower #01-03, Singapore 048623 |
| Marine Parade | 80 Marine Parade Road, #01-92 Parkway Parade, Singapore 449269 |
| Serangoon Garden | 62 Serangoon Garden Way, Singapore 555958 |
| 分行位置 | Claymore (Nearest) |
|---|---|
| 地址 | 6 Claymore Hill, #01-01 Claymore Plaza, Singapore 229571 |
| 分行位置 | Raffles Place |
| 地址 | 50 Raffles Place, Singapore Land Tower #01-03, Singapore 048623 |
| 分行位置 | Marine Parade |
| 地址 | 80 Marine Parade Road, #01-92 Parkway Parade, Singapore 449269 |
| 分行位置 | Serangoon Garden |
| 地址 | 62 Serangoon Garden Way, Singapore 555958 |
此外，客户亦可通过新加坡的atm5网络方便地使用取款服务。
汇丰新加坡网上银行平台和汇丰手机应用程式也可以满足您的银行业务需求。如果您需要更多信息，您可以立即致电1800 4722 669询问。
我们真诚地感谢您的理解，并期待在2025年4月在The Star Vista开业的全新汇丰财富中心为您服务。
条款和条件更新
为更好的履行新加坡金融管理局颁布的《公平交易指导原则》、《共同责任框架》和《电子支付用户保护指引》规定的职责，我们正逐步更新我们产品和服务的条款和条件（“条款”），以确保为您提供更公平、安全的服务环境。条款的主要更新如下：
(a) 我们添加了有关条款修改类型的示例，以及我们可能在何种情况下进行修改的说明。同时，如果您（在当时）不同意拟议的修改，我们也对您的可行选择进行了阐释。
(b) 针对存款账户、信用卡和／或电子银行客户，我们提升了相关防护措施，让您能更好的保护您的汇丰存款账户／信用卡，防止他人未经授权访问您的账户／信用卡。例如，您可以激活紧急终止自助功能，以阻止他人访问您的存款账户，并提醒您妥善保管您的个人身份信息（例如密码、PIN、签名、卡信息）。
(c) 针对投资账户持有人，我们详细说明了我们的股票相关服务，例如，当您持有的任何证券成为不属于我们产品的退市证券，我们会怎么做。
更新条款将于2025年2月26日在汇丰新加坡条款和条件汇总页面公布，并于2025年3月31日生效。
如您对以上内容有任何疑问，请联系您的客户经理或致电1800 4722 669向我们咨询。
付款服务费用更新
我们将于2025年5月15日起调整费用及收费标准。了解更多关于费用及收费标准调整的信息。
汇丰Plaza Singapura分行将停止营业
我们的汇丰Plaza Singapura分行将于2025年3月1日中午12点停止营业。
客户如需要柜台银行服务、账户开立、投资相关服务及自动提款机(ATM)服务，则可继续光顾我们的任何汇丰分行。
| 分行位置 | 地址 |
|---|---|
| Claymore (Nearest) | 6 Claymore Hill, #01-01 Claymore Plaza, Singapore 229571 |
| Raffles Place | 50 Raffles Place, Singapore Land Tower #01-03, Singapore 048623 |
| Marine Parade | 80 Marine Parade Road, #01-92 Parkway Parade, Singapore 449269 |
| Serangoon Garden | 62 Serangoon Garden Way, Singapore 555958 |
| 分行位置 | Claymore (Nearest) |
|---|---|
| 地址 | 6 Claymore Hill, #01-01 Claymore Plaza, Singapore 229571 |
| 分行位置 | Raffles Place |
| 地址 | 50 Raffles Place, Singapore Land Tower #01-03, Singapore 048623 |
| 分行位置 | Marine Parade |
| 地址 | 80 Marine Parade Road, #01-92 Parkway Parade, Singapore 449269 |
| 分行位置 | Serangoon Garden |
| 地址 | 62 Serangoon Garden Way, Singapore 555958 |
最靠近的汇丰自动取款机位于Midpoint Orchard (220 Orchard Road #01-K1 Singapore 238852)
此外，客户亦可通过新加坡的atm5网络方便地使用取款服务。
汇丰新加坡网上银行平台和汇丰手机应用程式也可以满足您的银行业务需求。如果您需要更多信息，您可以立即致电1800 4722 669询问。
我们真诚感谢您的理解，并期待于今年在新建和翻新的汇丰财富管理中心为您提供服务。
关于大额现金存款/零换整钱及整钱换零的手续费的变更通知
请注意，关于卓越理财客户和个人理财客户的大额现金存款/零换整钱及整钱换零的手续费的变更将于 2025 年 1 月 20 日起生效
当前费用：
前 300 张现金免费。随后每 100 张或不足 100 张将收费 2.50 新元
从 2025 年 1 月 20 日起
首次存款 20,000 新元免费。随后每 10,000 新元或少于10,000 新元将收费10 新元。
新费用将于 2025 年 1 月 20 日之前更新在我们的资费表中，以便您参考。
信用卡交易及汇出汇款的推送通知
如果您已通过汇丰新加坡手机银行开启推送通知，我们将逐步使用推送通知替代以下短信交易提醒：
- 自2024年12月起：信用卡购买交易及现金贷款
- 自2025年1月起：通过MEPS、FAST、PayNow、GIRO 及电汇（不包括环球资金转账）方式，资金转账至非汇丰银行账户
我们建议您在汇丰新加坡手机银行开启推送通知，以便您可以安全及时地接收交易提醒。
关于通过环球资金转账服务转账至Crédit Commercial de France收款账户需获取新IBAN/BIC号码的通知
2025年1月1日起，通过环球资金转账服务转账至Crédit Commercial de France收款账户将不可使用现有的IBAN/BIC号码。
您需要使用从Crédit Commercial de France获取的新IBAN/BIC号码，才能通过环球资金转账服务转账至它的收款账户，否则转账将被拒绝，并可能产生兑换亏损或者手续费。
信用卡交易推送通知
自2024年11月起，如果您已开启推送通知, 我们将使用推送通知替代短信提醒您的信用卡交易。
我们建议您在汇丰新加坡手机银行开启推送通知，以便您可以安全及时地接收信用卡交易提醒。
投资账户开立手册更新
我们更新了"风险声明"和“最佳执行原则客户声明”，以便详细说明特定风险和执行标准。最新版本将于2024年11月8日起在汇丰银行新加坡网站上提供。有关信息，请使用这个链接：https://www.hsbc.com.sg/content/dam/hsbc/sg/documents/wealth/investments/investment-account-opening-booklet.pdf
信用卡结单邮寄手续费
自2024年7月1日起，汇丰将收取月度信用卡结单邮寄手续费，以兑现可持续发展承诺。
如客户选择邮寄信用卡结单，我们将收取每账户2美元／新币2元（或2.18美元／新币2.18元含税）。
如通过注册汇丰新加坡手机银行收取和查阅电子结单，则无需支付该费用。
查询与了解关于如何注册网上银行或手机银行。
存入新元支票及签发美元支票将开始收费
新加坡金融管理局在2023年7月28日发布公告，希望于2025年底取消公司支票，以鼓励更多人选用电子支付方式。
因此，自2024年7月1日起，汇丰将开始对以下业务收取手续费：
- 存入新元支票
- 签发美元支票
以下业务的收费将保持不变：
- 存入美元支票
- 签发新元支票
相关费用将于2024年7月1日在我们的服务费用文件中更新。
如欲了解更多详情，请访问我们的多样化理财方法或新加坡金融管理局。
如您需要更多帮助，您可拨打汇丰热线1800-HSBC NOW (4722669) 或+65 6-HSBC NOW (6-4722 669)。
汇丰信用卡奖赏计划更新
重要通知
我们将延长航空里程和酒店积分兑换费豁免优惠时间，具体截止日期将另行通知。
自2025年1月16日起，如您需兑换10,000KrisFlyer里程，您所需的汇丰奖励积分将从25,000积分调整为30,000积分。您仍可以用25,000积分兑换其他航空合作伙伴的10,000里程。
为方便您的旅程，您还可使用您的奖励积分直接从我们的Rewards Marketplace旅游门户预订新加坡航空航班。具体分步指南请参阅信用卡奖赏页面。
保险箱设施将于2024年9月30日关闭
请注意，汇丰Claymore分行及Serangoon Garden分行的保险箱设施将于2024年9月30日永久关闭。
我们感谢您对汇丰的信任，我们也将继续努力满足您的财务需求。请留意，该保险箱设施的关闭将不会影响您在汇丰银行的账户。
如果您在汇丰租用保险箱，您将收到后续如何操作的具体通知。
请您通过电子邮件预约您的清理时间，并在2024年9月30日之前关闭您的保险箱。我们的团队也可通过邮件解答您的任何问题，或与您讨论在此过渡期如何为您提供帮助。
如您在Claymore分行租用保险箱，请通过cme_sdb@hsbc.com.sg联络我们。
如您有在Serangoon Garden分行租用保险箱，请通过srg_sdb@hsbc.com.sg联络我们。
2024年9月30日后，无人认领的保险箱会怎样？
请注意，如截至2024年9月30日，保险箱仍无人认领，我们将在独立证人在场的情况下打开保险箱，记录并保管保险箱中留下的物品。8周后，如承租人仍未认领这些物品，我们可选择对这些物品进行处理。
如有任何疑问
请查看相关常见问题和解答(PDF, 469KB)。
如您需要更多帮助或咨询，请联络您的客户经理，或通过汇丰新加坡手机银行线上对话功能与我们联络。
汇丰Everyday+奖赏计划更新
| 更新 | 2024年5月2日前 | 自2024年5月2日起 |
|---|---|---|
| 1%现金回赠领取资格 |
|
|
| 不合资格的GIRO缴费 |
|
|
| 更新 | 1%现金回赠领取资格 |
|---|---|
| 2024年5月2日前 |
|
| 自2024年5月2日起 |
|
| 更新 | 不合资格的GIRO缴费 |
| 2024年5月2日前 |
|
| 自2024年5月2日起 |
|
存款保险总额上限变更
请注意，自2024年4月1日起，存款保险总额上限将从新币75,000元增加至新币100,000元。
存款保险计划
新加坡存款保险公司对非银行存款人的新币存款进行保险，依法对每存户按每计划成员保险总额上限为新币100,000元。外币存款、双币种投资、结构性存款及其他投资产品均不在保险范围内。
理财借贷账户不在SDIC保险范围内
由于新加坡存款保险公司（SDIC）保险范围的变更已于2024年4月1日生效，请您留意，以下借贷账户属信用贷款范畴，而不在新加坡存款保险公司承保范围内：
- 汇财组合贷款综合账户
- 伦巴第贷款账户
- 汇财组合账户
- 证券融资账户
- 证券保证金融资账户
我们已根据上述内容更新相关申请表。请您放心，此更新将不会影响您作为客户的权利和义务。如果您想进一步了解上述内容，请联络您的客户经理。
如欲了解新加坡存款保险公司承保范围或产品的更多详情，请访问https://www.sdic.org.sg/。
我们期待为您服务。
Android设备新安全措施
谨防来自手机官方应用商店以外的应用程序，它们可能包含恶意程序。从2024年3月27日起，汇丰新加坡手机银行的Android版将推出新的安全措施，以保护您免受恶意程序的侵害。了解恶意程序诈骗的更多信息。
消费税率调整
支票签发收费通知
为符合2023年7月28日MAS发布关于2025年年底实现终止企业发票计划以鼓励采用电子支付的相关要求，自2023年11月1日起，汇丰将对支票签发收取手续费用。
此后，如您签发以新币结算的支票并提交至汇丰进行支付，您的银行账户需在下一个工作日支付手续费。请确保您的银行账户有足够资金支付支票金额和手续费，以免延误。
以美元结算的支票的现行手续费将保持不变。
以新币结算的支票入账也即将收取手续费。
适用手续费将于2023年11月1日前发布的服务费用表中更新。
如需更多帮助，请拨打汇丰热线1800-HSBC NOW (4722669)或者+65 6-HSBC NOW (6-4722 669)联系我们。